บุคลากรของ Synergix

ที่ปรึกษาฝ่ายพัฒนาธุรกิจของเราเพียบพร้อมไปด้วยความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในระบบ Synergix ERP และความรู้ความเข้าใจในด้านธุรกิจอย่างครบถ้วน พวกเขามีหน้าที่ให้คำปรึกษาในช่วงก่อนการขาย (Pre-sales) แก่ลูกค้า เพื่อให้มั่นใจได้ว่าทุกความต้องการและความท้าทายทางธุรกิจของคุณจะได้รับการดูแลและแก้ไขอย่างตรงจุด

ทีมผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าของ Synergix ทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานงานระหว่างบริษัทและลูกค้าของเรา โดยความสำคัญสูงสุดของพวกเขาคือการตอบสนองต่อความต้องการและข้อกังวลของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด เพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืน

ทีมการตลาดมุ่งเน้นความพยายามไปที่การสร้างรายชื่อผู้มุ่งหวัง (Lead Generation) และการเสริมสร้างคุณค่าของแบรนด์ โดยทีมงานจะสร้างสรรค์และบริหารจัดการกิจกรรมทางการตลาดเพื่อช่วยสร้างรายชื่อผู้มุ่งหวังที่มีคุณภาพ พร้อมทั้งติดตามผลการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด ในส่วนของทีมเจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจ (Business Development Associates หรือ BDA) จะรับผิดชอบในการหาลูกค้าใหม่ผ่านกิจกรรมการโทรติดต่อประสานงาน (Tele-prospecting) เพื่อสนับสนุนทีมขายด้วยรายชื่อผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ทีมนักวิเคราะห์ระบบมีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบระบบ โดยทีมงานจะมีความเชี่ยวชาญในแต่ละโมดูลตามสาขาความรู้เฉพาะด้านของตน ด้วยพื้นฐานประสบการณ์ที่แข็งแกร่งในสายงานที่รับผิดชอบ พวกเขาจึงสามารถทำความเข้าใจความรู้ใหม่ๆ ในภาคอุตสาหกรรมได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันระหว่างการพัฒนาส่วนปรับแต่ง (Customisation) และซอฟต์แวร์ ERP ได้อย่างแม่นยำ

ความสำเร็จในการปรับใช้งานซอฟต์แวร์ ERP นั้นขึ้นอยู่กับแผนกบริการระดับมืออาชีพเป็นอย่างมาก โดยทีมงานจะคอยดูแลให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนการวางระบบเป็นไปตามกำหนดการและเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของลูกค้า ที่ปรึกษาของเราทุกคนมีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในด้านการบัญชี มีความรู้ความเข้าใจในธุรกิจ และมีทักษะการบริหารจัดการโครงการที่ยอดเยี่ยม

ทีมควบคุมคุณภาพและส่วนช่วยเหลือลูกค้าของเราได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีและมีความเข้าใจในระบบ Synergix ERP อย่างละเอียดถี่ถ้วน พนักงานทุกคนมีความเข้าใจในทุกโมดูลและทุกฟังก์ชันการทำงานเป็นอย่างดี เพื่อให้สามารถสนับสนุนลูกค้าของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ พวกเขายังเป็นผู้ดูแลให้แน่ใจว่าการทดสอบคุณภาพและการรายงานข้อผิดพลาด (bug) ได้รับการติดตามอย่างถูกต้องเหมาะสมตลอดกระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์ ERP ของเรา

แผนกพัฒนาของ Synergix มุ่งเน้นไปที่การเขียนโปรแกรมสำหรับสายงานเฉพาะด้านที่ได้รับมอบหมายเป็นหลัก พวกเขาทำหน้าที่สร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมและปรับปรุงระบบของเราให้ดียิ่งขึ้นเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าทุกคน